5년 최고의 사고 관리 도구 2023가지
소개 :
사고 관리 도구는 모든 비즈니스 IT 인프라에서 없어서는 안 될 부분입니다. 가장 정교한 IT 시스템도 다음 사항에 취약할 수 있습니다. 사이버 공격, 정전 및 빠른 대응과 적절한 솔루션이 필요한 기타 문제. 이러한 유형의 사고에 원활하게 대응하기 위해 기업은 신뢰할 수 있는 사고 관리 도구를 선택해야 합니다. 정보 빠른 의사 결정을 허용합니다.
이 기사에서는 2023년에 사용할 수 있는 최고의 사고 관리 도구 XNUMX가지를 살펴보겠습니다. 이러한 각 솔루션은 다양한 사용 사례에 적합한 고유한 기능과 이점을 제공합니다. 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 선택할 수 있도록 그들의 주요 장단점과 가격 계획에 대해 논의할 것입니다.
1. 서비스나우:
ServiceNow는 IT 인시던트를 빠르고 효율적으로 해결하기 위한 포괄적인 기능을 제공하는 엔터프라이즈급 인시던트 관리 도구입니다. 이를 통해 팀은 모든 유형의 IT 문제를 적시에 평가, 진단 및 해결할 수 있습니다. 문제에 광범위한 문제 해결이 필요하거나 여러 이해 관계자가 관련된 경우에도 마찬가지입니다. 또한 이 플랫폼은 성능 메트릭, 자산 인벤토리 정보 등을 포함한 모든 관련 데이터에 대한 편리한 액세스를 제공합니다. 또한 내장된 자동화 기능은 문제 해결 프로세스를 간소화하고 비용이 많이 드는 다운타임을 방지합니다.
2. 호출기 의무:
PagerDuty는 조직이 중단, 사이버 위협 및 기타 주요 문제에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 사고 관리 솔루션입니다. 이를 통해 팀은 대응 노력을 신속하게 조정하고 문제의 근본 원인을 식별하며 반복 작업을 자동화할 수 있습니다. 또한 이 플랫폼은 Splunk 및 New Relic과 같은 다양한 모니터링 도구와 통합되어 중요한 데이터 포인트에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 또한 PagerDuty의 사용자 친화적인 인터페이스는 사고 관리를 간단하고 간단하게 만듭니다.
3. 데이터독:
Datadog은 DevOps 팀이 중단을 신속하게 감지하고 해결하는 데 도움이 되는 포괄적인 성능 모니터링 도구입니다. 대기 시간, 처리량, 오류 등을 포함하여 여러 차원에서 애플리케이션 성능에 대한 통찰력을 제공하여 팀이 잠재적인 문제가 주요 문제로 발전하기 전에 식별할 수 있도록 합니다. 또한 플랫폼의 경고 기능을 통해 사용자는 환경에서 발생하는 모든 변경 사항에 대해 실시간으로 알 수 있습니다.
4. 옵스지니:
OpsGenie는 IT 팀이 모든 유형의 문제에 신속하게 대응할 수 있도록 지원하는 사고 대응 플랫폼입니다. 원인에 대한 자세한 통찰력을 제공하고 충격 팀이 효율적으로 문제를 해결하는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 보장합니다. 또한 OpsGenie는 Slack, Jira, Zendesk와 같은 다른 도구와 통합되어 조정 프로세스를 단순화하고 해결 시간을 크게 단축합니다.
5. 빅터옵스:
VictorOps는 운영 팀이 대응 프로세스를 단순화하고 다운타임 비용을 줄이는 데 도움이 되도록 설계된 포괄적인 사고 관리 플랫폼입니다. 이 솔루션을 통해 사용자는 환경에서 발생하는 모든 변경 사항 또는 사건에 대한 알림을 받을 수 있는 사용자 정의 가능한 경고 규칙을 만들 수 있습니다. 또한 분석 기능은 중단의 원인과 영향에 대한 자세한 통찰력을 제공하여 팀이 문제를 해결할 때 더 나은 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.
결론 :
올바른 사고 관리 도구는 예상치 못한 사고에 신속하고 효과적으로 대응하는 데 큰 차이를 만들 수 있습니다. 위에서 논의한 2023가지 솔루션은 XNUMX년에 사용할 수 있는 최고의 솔루션 중 하나이며, 각각은 다양한 사용 사례에 적합한 고유한 기능과 이점을 제공합니다. 포괄적인 모니터링 플랫폼이 필요하든 고급 분석 기능이 있는 알림 솔루션이 필요하든 이러한 도구 중 하나는 빠른 응답 시간을 보장하고 다운타임 비용을 크게 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.
