소개: MSP를 위한 사이버 보안
이 문서는 MSP가 고객 보호에 도움이 될 수 있는 리소스와 방법에 대한 논의를 기반으로 작성되었습니다. 이 텍스트는 John Shedd와 David McHale 간의 인터뷰에서 필사되었습니다. HailBytes.
MSP가 사이버 보안 위협으로부터 클라이언트를 보호할 수 있는 몇 가지 방법은 무엇입니까?
MSP는 수많은 피싱 사기를 당하고 고객을 보호할 수 있는 방법을 찾으려고 노력하고 있습니다.
고객 보호에서 가장 어려운 부분 중 하나는 실제로 피싱 사기로부터 보호하는 것이 중요하다는 것을 고객에게 확신시키는 것입니다.
우리와 함께 일하는 MSP에게 매우 효과적이었던 방법 중 하나는 그들이 설득하려는 고객과 가능한 한 유사한 이야기를 찾아 피싱 사기에 대한 이야기를 전하는 것이었습니다.
피싱 사기가 이메일인지 SMS인지, 얼마나 쉽게 표적이 되었는지에 대한 세부 정보를 고객에게 제공하는 것이 중요합니다.
고객에게 피싱 공격이 발생한 이유를 알려주는 것도 효과적이지만 이를 방지할 수 있는 방법을 알려주는 것이 더욱 중요합니다.
예방 조치는 기술에 구애받지 않는 경우가 많으며 사용자를 교육하고 추세를 따라가는 일반적인 공격을 인식하고 있는지 확인하는 것만큼 간단합니다.
그 상황에서 MSP가 수행하는 많은 역할은 고객을 위한 기술 공급업체가 아니라 신뢰할 수 있는 조언자 및 교육자입니다.
MSP는 고객에게 어떤 리소스를 제공할 수 있습니까?
소기업과 함께 일할 때 어려운 점은 IT를 담당하는 사람이 반드시 있는 것은 아니며, 아마도 그렇게 할 수도 있고 그들의 손은 보통 바쁘다는 것입니다.
본질적으로 MSP는 다음을 제공할 수 있습니다. 검색을 만들기 위해 중소기업에 사이버 보안 클라이언트에서 쉽게.
우리가 보는 가장 일반적인 것 중 하나는 MSP가 들어가서 대면 교육을 한다는 것입니다. 때때로 그들은 클라이언트 사이트로 나가서 분기마다 한 시간 또는 매년 한 시간이 걸리며 기본적으로 부가 가치 서비스로 해당 클라이언트와 교육을 실행합니다.
그러나 대면 교육에는 몇 가지 문제가 있습니다.
여행의 측면에서 어려울 수 있습니다. 저는 한 주에서만 일하는 일부 MSP와 함께 일했지만 전국에 고객이 있는 일부 MSP와도 일했습니다.
MSP가 사용할 수 있는 무료 리소스는 무엇입니까?
MSP를 위한 리소스 중 하나는 MSP 사이버 보안 생존 가이드입니다. 이것은 고객에게 제공하고 고객 교육을 강화할 수 있는 무료 리소스입니다.
우리는 일부를 모았습니다 비디오 교육 고객에게 매우 효과적인 것으로 나타났습니다. 비디오 교육은 많은 시간 동안 글로 된 단어보다 더 매력적일 수 있습니다.
포스터 매우 효과적일 수 있습니다. Sans는 정말 멋진 포스터를 많이 내놓았고 Hailbytes도 몇 가지 다른 포스터를 가지고 있습니다.
Hailbytes는 FTC, SBA, US Cert, 국토안보부에서 발행한 책자를 배포하여 일부 일반적인 사기 및 일반적인 문제를 다루고 있습니다.
MSP가 고객에게도 전달할 수 있도록 이러한 리소스를 MSP에 메일로 보내는 경우가 많습니다.
