IT 기본 사항: 다운타임 비용 계산 방법
소개 :
가동 중지 시간은 컴퓨터 시스템이나 네트워크를 사용할 수 없는 시간입니다. 다운타임은 하드웨어 장애, 소프트웨어 업데이트 또는 정전. 다운타임 비용은 서비스에 접근할 수 없기 때문에 생산성 손실과 잠재 고객 손실을 고려하여 계산할 수 있습니다. 이 기사에서는 개선이 필요한 영역을 더 잘 이해하고 IT 인프라 및 서비스에 대한 투자 우선순위를 정할 수 있도록 다운타임 비용을 계산하는 방법을 살펴보겠습니다.
손실된 생산성 계산:
다운타임 비용을 계산하는 첫 번째 단계는 생산성 손실을 계산하는 것입니다. 이렇게 하려면 다운타임의 영향을 받는 총 직원 수에서 시작한 다음 해당 직원의 평균 시급을 곱합니다. 이렇게 하면 인건비 측면에서 다운타임으로 인해 손실된 금액을 추정할 수 있습니다.
잠재적인 상실 고객 계산:
다운타임 비용을 계산하는 두 번째 단계는 비가용성으로 인해 고객을 잃을 가능성을 추정하는 것입니다. 이렇게 하려면 과거 판매 데이터를 살펴보고 웹 사이트 트래픽의 몇 퍼센트가 신규 방문자 또는 최초 구매자로부터 발생하는지 확인하십시오. 다음으로 서비스가 중단된 기간 동안 웹사이트에 액세스했을 총 방문자 수를 백분율로 곱합니다. 이렇게 하면 이용 불가로 인해 잠재적으로 손실된 잠재 고객 수에 대한 대략적인 추정치를 얻을 수 있습니다.
결론 :
생산성 손실과 잠재적인 고객 손실을 모두 고려하면 다운타임 비용을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이것 정보 그런 다음 컴퓨터 시스템과 네트워크가 안정적이고 안전하며 필요할 때 사용할 수 있도록 하는 IT 인프라 및 서비스에 대한 투자의 우선 순위를 지정하는 데 사용할 수 있습니다.
다운타임 비용을 계산함으로써 기업은 개선이 필요한 영역을 신속하게 식별하고 그에 따라 시정 조치를 취할 수 있습니다. 또한 이 데이터를 쉽게 사용할 수 있게 되면 기업은 IT 투자에 대해 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리고 해당 투자에 대한 더 강력한 비즈니스 사례를 만들 수 있습니다.
이 기사가 다운타임 비용을 계산하는 방법을 보여주는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 조직 내에서 이러한 전략을 구현하는 데 대한 추가 정보나 지원이 필요하면 지금 IT 전문가에게 문의하십시오!
